Hoe wij werken
De meeste P2P-trajecten mislopen niet op de techniek. Ze mislopen omdat er te snel een oplossing wordt gekozen voor een probleem dat nog niet goed begrepen is.
Wij beginnen altijd met de vraag die eronder ligt. Wat wil je organisatie écht? Wat houdt mensen tegen? Waar zit de pijn, en is dat ook de oorzaak?
De kern van onze aanpak
We verdiepen ons in jouw organisatie, jouw cultuur en de werkelijke reden achter de P2P-behoefte. Pas dan bepalen we samen de route.
Wat wij anders doen
Na tientallen trajecten weten we precies waar het mis gaat. Niet bij de techniek, maar bij de aanpak. Hier is wat wij bewust anders doen.
Elke selectie begint met de casus van jouw organisatie. Dat is het toetssteen bij elke demo, niet de features die een leverancier het liefst laat zien.
Niet: pakket eerst, processen daarna
Een organisatie die zegt "we willen een nieuw pakket" wil eigenlijk iets anders: grip, betrouwbaarheid, minder gedoe. Die vraag beantwoorden we eerst. Dan bepalen we de route.
Niet: meteen een selectietraject starten
Bij Ipse de Bruggen vroegen we tijdens de lockdown bewust toestemming om op locatie aanwezig te zijn bij de livegang. Naast de servicedesk. Omdat dat het verschil maakt.
Niet: remote afronden en vertrekken
Bij een implementatie die al gestart was, hebben we de scope samen met de stuurgroep opnieuw gedefinieerd. Technische koppelingen naar fase 2, focus op de vier kernprocessen. Zo bleef het behapbaar.
Niet: blind uitvoeren wat in het plan staat
Big bang in plaats van regio-voor-regio, omdat dat meer duidelijkheid, efficiëntie én eenheid geeft. Leverancier loslaten die onvoldoende toekomstvast is. Die keuzes maken we expliciet.
Niet: de veilige middenweg adviseren
Het doel is niet afhankelijkheid. Bij een optimalisatietraject werkte het multidisciplinaire team uiteindelijk volledig zelfstandig en pakte het zelf verbeteringen op. Dat is succes.
Niet: altijd terugkomen omdat niets zonder ons kan
Uit de praktijk
Elk traject begint anders. Soms zijn we er al bij de eerste vraag. Soms stappen we in als de implementatie al loopt. En soms gaat het om beter benutten wat er al is.
"Ze voelden zich gebonden aan een leverancier die niet meer bij ze paste. Maar weggaan voelde riskant. Het begon met de vraag: is verbetering binnen de bestaande relatie mogelijk?"
We begonnen niet met een selectietraject. We begonnen met een eerlijke poging: kón de bestaande leverancier voldoende verbeteren? Op sommige punten boekten we voortgang. Uiteindelijk bleek de leverancier onvoldoende toekomstbestendig. Pas toen startten we het selectietraject.
De organisatie koos voor een pure player, een leverancier die zich volledig richt op P2P. Tegelijkertijd werd een nieuw ERP geïmplementeerd. De livegang vond plaats tijdens de lockdown. We vroegen bewust toestemming om op locatie aanwezig te zijn, naast de servicedesk, voor eerstelijnsondersteuning en een warme overdracht.
Gedragen binnen de organisatie, aansluitend op strategische doelen
Soepel verlopen dankzij fysieke aanwezigheid op het kritieke moment
Technologische basis om toekomstgericht te werken
Geen rigide route; beleidsuitgangspunten als richtpunt voor elke keuze
"De keuze was al gemaakt. Maar er was nog geen heldere scope, geen realistische planning en geen eenduidige werkwijze voor alle regio's."
We stapten in ná de pakketselectie en begonnen met iets dat de meeste projectleiders overslaan: de scope opnieuw definiëren. Wat is realistisch? Wat levert nu waarde? Technische koppelingen werden bewust verschoven naar fase 2.
De uitrol was gepland regio-voor-regio. Op basis van proceslogica stelden we voor om over te stappen op een big bang: alle regio's tegelijk. Meer voorbereiding, maar ook meer duidelijkheid, efficiëntie en één centrale werkwijze.
Resultaat
"Ze hadden het systeem live. Maar ze gebruikten nog lang niet alles wat het kon."
Na de implementatie bleven we betrokken als coach en adviseur. De organisatie verwerkt jaarlijks ruim 250.000 facturen. Uit analyse bleek dat circa 15% structureel geautomatiseerd kon worden, mits de juiste koppelingen werden ingericht.
We begeleidden zowel de technische koppelingen als de organisatieontwikkeling: slimmere contractinrichting, beter leveranciersmanagement, meer grip op naleving. Het doel: een team dat het daarna zelf kan.
Resultaat
"Iedereen moest tekenen. Contracten stonden overal. Niemand had overzicht."
We begonnen met het uittekenen van het proces en de knelpunten. Conclusie: een nieuw pakket was nodig. We begeleidden de selectie en faciliteerden de demo's, maar altijd aan de hand van de specifieke casus van Renault. Niet de standaard demo-flow van de leverancier.
Aanpak
In haar eigen woorden
Een organisatie die zegt "we willen een nieuw P2P-pakket" wil eigenlijk iets anders. Grip. Rust. Betrouwbaarheid. Minder brandjes blussen.
Mijn werk begint met uitzoeken wat er écht speelt. Pas als dat helder is, bepalen we samen welke route logisch is. Soms is dat een nieuw pakket. Soms is het optimaliseren van wat er al is. En soms is het eerst even niets doen, en de juiste vraag scherper krijgen.
Dat is geen standaard consultantaanpak. Maar het is wel de aanpak die werkt.
"Merel begreep binnen twee weken wat wij in twee jaar niet helder hadden. En toen maakten we pas de juiste keuze."
CFO, Zorginstelling"Organisatiesensitief en besluitvaardig. De klus wordt gewoon geklaard."
Inkoop Directeur, Logistieke sector"Een zeldzame combinatie van diepe P2P-expertise en het vermogen om mensen mee te krijgen."
Programma Manager, Publieke instellingKlaar voor het gesprek?
Geen verkoopgesprek. Gewoon een scherp gesprek over jouw P2P-situatie.
Gesprek plannen →